Algemene Voorwaarden – Nini’s Home & Lifestyle

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
  • Dag: kalenderdag;
  • Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie opgeslagen kan worden;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
  • Ondernemer: Nini’s Home & Lifestyle;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst via webshop of andere online kanalen;

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Nini’s Home & Lifestyle
Koegorsstraat 15
4538 PK  Terneuzen
E-mail: info@ninihome.nl
KvK: 81454945
BTW: NL862100057B01
Rek. nr: NL25ABNA0154125059

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst.
  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  4. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  2. Productomschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk.
  3. Afbeeldingen zijn indicatief (kleurafwijkingen mogelijk).
  4. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
  5. Het aanbod vermeldt duidelijk:
    • prijs inclusief btw
    • verzendkosten
    • levertijd
    • betaalmethoden
    • herroepingsrecht

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand bij acceptatie van het aanbod en betaling.
  2. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
  3. De ondernemer mag bestellingen weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
  4. De ondernemer neemt passende beveiligingsmaatregelen bij online betalingen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  3. De consument meldt de herroeping via e-mail:
    info@ninihome.nl 
  4. De consument kan gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
  5. Na melding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
  6. De consument dient te kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggezonden.
  7. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  8. Het product mag slechts gebruikt worden om te beoordelen zoals in een fysieke winkel.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
  2. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, ontvangt hij alle betalingen terug, exclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.
  3. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping.
  4. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of bewijs van verzending is geleverd.
  5. Eventuele waardevermindering door gebruik kan in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • gepersonaliseerde producten;
  • producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken;

Artikel 9 – De prijs

  1. Prijzen zijn inclusief btw.
  2. Prijzen worden niet verhoogd na aankoop, behalve bij wettelijke wijzigingen.
  3. Kennelijke fouten (zoals typfouten) zijn niet bindend.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. Producten voldoen aan redelijke verwachtingen.
  2. De wettelijke garantie is van toepassing.
  3. Klachten over defecten dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld.
  4. Garantie vervalt bij:
    • verkeerd gebruik
    • schade door consument
    • normale slijtage

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
  2. Levertijd: 1–3 werkdagen.
  3. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd.
  4. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
  5. Bij niet-levering wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
  6. Het risico gaat over bij levering aan de consument.

Artikel 12 – Overmacht

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk bij overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan:
    • storingen
    • transportproblemen
    • ziekte
    • leveranciersproblemen
  3. Bij overmacht kan levering worden uitgesteld of geannuleerd.

Artikel 13 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats via aangeboden betaalmethoden.
  2. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.
  3. Bij fraude of misbruik kan een bestelling worden geweigerd.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering te worden gemeld.
  2. Klachten moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via:
    info@ninishome.nl 
  3. De ondernemer reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
  4. Indien nodig wordt een passende oplossing geboden.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.
  3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten.

Artikel 16 – Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
  3. De consument kan ook een klacht indienen via het Europese ODR-platform:
    👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen

Afwijkingen van deze voorwaarden mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk worden vastgelegd.