Privacy- en Cookiebeleid

Artikel 1 – Algemeen

Nini’s Home & Lifestyle hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop en dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u verzamelen.

Wij stellen uw gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten van Nini’s Home & Lifestyle.

Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Artikel 2 – Verwerking van persoonsgegevens

2.1 Doel van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

het verwerken en leveren van bestellingen
klantenservice en communicatie
administratie en facturatie
het verbeteren van onze dienstverlening

Uw gegevens worden niet gebruikt voor marketing zonder uw expliciete toestemming.

2.2 Grondslag van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

uitvoering van de overeenkomst
wettelijke verplichtingen
gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice)
toestemming (indien van toepassing)

Artikel 3 – Webwinkelsoftware en hosting

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

3.1 Jouwweb

Onze webshop is ontwikkeld met software van Jouwweb. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden door deze partij verwerkt ten behoeve van onze dienstverlening.

Jouwweb:

heeft toegang tot gegevens voor technische ondersteuning
gebruikt gegevens niet voor eigen doeleinden
heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen

3.2 Hosting en e-mail

Wij maken gebruik van externe partijen voor hosting en e-mailverkeer. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van Nini’s Home & Lifestyle en zijn contractueel verplicht tot geheimhouding.

3.3 Microsoft 365

Voor zakelijk e-mailverkeer maken wij gebruik van Microsoft 365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik en verlies van gegevens te voorkomen.

Artikel 4 – Betalingen

4.1 Mollie

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Mollie verwerkt:

naam- en adresgegevens
betaalgegevens (zoals bankrekening of kaartgegevens)

Mollie:

neemt passende beveiligingsmaatregelen
bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan
kan geanonimiseerde gegevens gebruiken ter verbetering van de dienstverlening

Artikel 5 – Beoordelingen

5.1 WebwinkelKeur

Indien van toepassing verzamelen wij reviews via WebwinkelKeur.

Bij het plaatsen van een review:

worden naam en e-mailadres verwerkt
kan uw naam openbaar worden weergegeven
kunnen gegevens worden gedeeld voor verificatie van de review

WebwinkelKeur heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen.

Artikel 6 – Verzending en logistiek

Voor het bezorgen van bestellingen delen wij uw gegevens met vervoerders.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

het uitvoeren van de levering
communicatie over de bezorging

De vervoerders zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Artikel 7 – Administratie en boekhouding

7.1 E-boekhouden

Voor onze administratie maken wij gebruik van boekhoudsoftware.

Wij verwerken hiervoor:

naam- en adresgegevens
bestelgegevens

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

facturatie
administratie
wettelijke verplichtingen

Artikel 8 – Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

Bestel- en factuurgegevens: volgens wettelijke bewaartermijn (meestal 7 jaar)
Klantgegevens: zolang u klant bent

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 9 – Beveiliging van gegevens

Nini’s Home & Lifestyle neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

verlies
misbruik
onbevoegde toegang

Wij maken onder andere gebruik van:

SSL-beveiliging
beveiligde verbindingen
beperkte toegang tot gegevens

Artikel 10 – Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

10.1 Recht op inzage

U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

10.2 Recht op rectificatie

U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.

10.3 Recht op verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

10.4 Recht op beperking

U kunt verwerking van gegevens laten beperken.

10.5 Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.

10.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens onderaan dit document. Wij reageren binnen 30 dagen.

Artikel 11 – Wettelijke verplichtingen

In bepaalde gevallen kan Nini’s Home & Lifestyle verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld bij:

fiscaal onderzoek
strafrechtelijk onderzoek

Wij zullen dit uitsluitend doen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Artikel 12 – Cookies

12.1 Gebruik van cookies

Voor het plaatsen van niet-functionele cookies vragen wij vooraf toestemming via de cookiebanner.
Bezoekers kunnen hun cookie-instellingen op elk moment wijzigen of cookies weigeren via hun browser.

Wij gebruiken functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies.

12.2 Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst door Google Analytics.

Wij gebruiken deze dienst om:

bezoekersstatistieken te analyseren
de website te verbeteren

Deze gegevens kunnen persoonsgegevens bevatten, zoals een IP-adres, maar worden zoveel mogelijk geanonimiseerd.

12.3 Cookies van derden

Indien derden cookies plaatsen via onze website, wordt dit in dit beleid vermeld.

Artikel 13 – Wijzigingen in het privacybeleid

Nini’s Home & Lifestyle behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

Artikel 14 – Contactgegevens

Nini’s Home & Lifestyle

Koegorsstraat 15
4538 PK Terneuzen

E-mail: info@ninihome.nl
Telefoon: 06 - 467 938 82

Artikel 15 – Contactpersoon privacyzaken

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met:

Jeanien Guiljam - Guiljam – Nini’s Home & Lifestyle